Accesso alla consulenza professionale e al supporto per gli utenti e i loro familiari bisognosi. Consulenza telefonica, personale , online ed informazioni sulle fonti di aiuto, informazioni attraverso volantini, media ed altre attività dell'associazione, possibilità di inclusione in gruppo di auto-aiuto per i famigliari degli utenti.
I gruppi sono destinati a tutti coloro che vogliono raccontare la propria storia in uno spazio sicuro, riservato e anonimo, acquisire fiducia, fiducia in se stessi, forza, controllo sulla propria vita, rispetto di sé e la propria identità. È il luogo in cui si incontrano i tossicodipendenti e loro parenti. In gruppo, possono elaborare difficoltà e ostacoli e affrontarne le conseguenze. Lo scopo del gruppo di auto-aiuto è stabilire un contatto personale e scambiare esperienze con altri membri. Avrete l'opportunità di condividere i suoi problemi, domande, esperienze e problemi con coloro che possono veramente capirvi. Il lavoro nel gruppo si svolge attraverso una conversazione di gruppo diretta da un assistente sociale professionista. I gruppi si formano a seconda delle esigenze, è possibile anche più volte l'anno.